Comunicado: COVID-19

estudante de pedadogia a distância

Alun@, 

Devido ao cenário da COVID-19, estamos passando por tempos desafiadores, mas que juntos e com esforços individuais, certamente venceremos essas adversidades mais rapidamente.  Pensando na saúde e bem-estar de todos os nossos alunos, corpo docente e administrativo e seguindo as determinações dos órgãos municipais, estaduais e Ministérios da Saúde e Educação, todas as nossas unidades estiveram fechadas desde o decreto inicial. 

Estamos acompanhando o status da pandemia no país e continuaremos cumprindo decretos oficiais para a retomada das atividades presenciais, enquanto não obtivermos a liberação, as unidades seguirão com suas aulas de modo digital. Em caso de novas atualizações, entraremos em contato imediatamente.

Em 15/06, iniciamos um cronograma de reabertura de algumas unidades apenas para realização de aulas práticas e/ou estágios (as aulas teóricas seguem no modelo digital). Caso o seu curso e semestre esteja dentre eles, você será comunicado pelo seu coordenador ou professor. Fique atento! 

PROTOCOLOS PARA O RETORNO DAS ATIVIDADES PRESENCIAIS

Para que este retorno das aulas práticas e estágios aconteça de forma segura para você  aluno e também para nossos colaboradores, estamos realizando uma série de ações de sanitização de ambientes como: limpeza nos espaços e superfícies, higienização de equipamentos e utensílios, limpeza intensiva dos banheiros e higienização dos bebedouros, remoção do lixo, considerando o descarte com segurança e manutenção de ambientes ventilados em toda a unidade, portas e janelas deverão permanecer sempre abertas. 

Além das ações de sanitização, seguiremos as regras de distanciamento recomendadas e, por esse motivo, o início das aulas acontecerá fora dos horários de pico (após as 8h para matutino e após as 19h para noturno) e os intervalos serão intercalados para evitar aglomerações. Teremos sinalização de distanciamento de 1,5m em espaços coletivos (clínicas, laboratórios, equipamentos e bancadas) e as demais áreas, que não terão utilização neste período, serão isoladas para evitar a circulação de pessoas no espaço.   

RECOMENDAÇÕES DE PROTEÇÃO E HIGIENIZAÇÃO 

Será obrigatório o uso de máscaras de proteção para colaboradores e alunos. Para as atividades práticas em clínicas, disponibilizaremos os EPIs necessários como luvas, máscaras, toucas, lenços e aventais descartáveis, seguindo os protocolos de segurança para atendimento na área da saúde.  Como parte do protocolo de higienização, serão disponibilizados dispensers com álcool em gel nos locais de grande circulação, tapetes desinfetantes nas entradas das unidades e clínicas e realizaremos ação de higienização na entrada da unidade com álcool líquido 70%. Além de outras medidas preventivas como: checagem de temperatura dos alunos e colaboradores, protocolo de atuação para casos suspeitos e para casos confirmados. 

Não se esqueça das recomendações de boas práticas para evitar o contágio:  

• Não cumprimente com beijo, abraço ou aperto de mãos; 

• Lave as mãos com frequência usando água e sabão e, sempre que possível, higienize as mãos com álcool em gel; 

• Hidrate-se! Os bebedouros serão higienizados mas recomendamos que você traga a sua própria garrafinha de água para consumo;  

• Cubra o nariz e a boca com o braço quando for tossir ou espirrar. 

Caso você apresente sintomas da doença, procure imediatamente atendimento médico e siga as recomendações prescritas. Se o diagnóstico for confirmado, notifique imediatamente a unidade ou polo para que novas medidas sejam tomadas.  

Manteremos você informado sobre qualquer atualização aqui no Portal Digital do Aluno, combinado? Fique atento e continue estudando! Nosso esforço principal é para que você continue sua jornada de aprendizado sem interrupções e com a qualidade que merece. #NósNãoParamosParaVocêNãoParar 

Confira as orientações para o andamento da sua rotina acadêmica: 

  • Provas da graduação Presencial
  • O período de provas do 2º bimestre da graduação presencial, incluindo Segunda Chamada e Exame, ocorrerá de acordo com o calendário acadêmico. As avaliações serão realizadas de forma remota. Continue acompanhando as comunicações e converse com seu professor para saber mais sobre as avaliações do 2º bimestre.
  • As Provas Interativas serão no formato digital. Alunos com uma ou mais provas poderão iniciá-las durante todo o período, entretanto, após iniciada, deverá realizá-la no tempo limite. O aluno terá até 3 horas para conclusão da avaliação.
  • Acesse o AVA no menu lateral “Prova Digital” e confira suas datas de agendamento.
    Para mais informações busque pelo artigo Prova Digital – Disciplina Interativa no seu PDA.
  • Provas da graduação EAD

Considerando o cenário atual devido à COVID-19 e as portarias 343 e 395 de 2020 do MEC, as avaliações serão aplicadas no formato digital durante o período de suspensão das atividades presenciais. Acompanhe as comunicações no seu celular, e-mail e PDA e confira o dia e hora agendado para a realização da sua prova no Portal Digital do Aluno (PDA). Não é possível reagendar a prova. Lembrando que para as disciplinas com conteúdo prático, as provas disponibilizadas não contemplarão questões práticas. O aluno fará sua prova com questões teóricas, seguindo o conteúdo estudado no AVA.

Clique no link e assista o vídeo ilustrativo de como será a Prova Digital: https://bit.ly/provadigitalk

  • Mensalidades 

Estamos realocando todos os custos operacionais, que temporariamente e eventualmente deixariam de existir, para investir em uma robusta estrutura tecnológica para que você possa ter a melhor e mais completa experiência a distância sem impactar em sua jornada acadêmica. Sendo assim, as mensalidades escolares serão igualmente mantidas, devendo continuar sendo pagas em sua integralidade nas respectivas datas de vencimento.

É importante mencionar que o valor cobrado mensalmente corresponde a uma parcela do valor do custo total do ano ou semestre letivo em curso, conforme previsto na legislação (lei de mensalidades escolares). Estamos inclusive seguindo o entendimento da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), vinculada ao Ministério da Justiça, que recentemente divulgou a nota técnica nº 14/2020 em que recomenda aos consumidores evitarem cancelar ou pleitear descontos em mensalidade para as instituições de ensino, justamente em razão dos argumentos já expostos: (i) existência de autorização para as aulas ocorrem de forma remota; (ii) a prestação de serviços contratada de forma semestral ou anual, apesar da existência do parcelamento mensal; e (iii) a suspensão das aulas presenciais, que são fatos alheios à vontade das instituições, não podendo ser responsabilizadas por evento ao qual não deram causa. 

• Reposição das atividades presenciais 

As aulas práticas em laboratório e as aulas práticas realizadas em campo (cursos saúde) terão novo cronograma a ser liberado para cumprimento após o retorno das atividades. As demais disciplinas seguem as aulas normalmente de maneira remota pelo AVA. 

• Faltas e abonos 

Com a suspensão das atividades presenciais, as faltas serão abonadas. Entretanto, todos os conteúdos das disciplinas estão disponíveis e devem ser acompanhados pelo AVA.   

•  Estágios supervisionados obrigatórios da área da saúde (presencial e EAD)  

Com o fechamento de alguns campos de estágio, estamos suspendendo as atividades presenciais dos estágios dos cursos da saúde. Após o retorno das atividades, divulgaremos um novo cronograma para cumprimento da carga horária prevista em seu estágio. 

• Demais Estágios Supervisionados Obrigatórios e Supervisões 

Alinhe com seu supervisor de campo o novo período para cumprimento da carga horária respeitando a legislação vigente.   

• FIES e Prouni 

Foi estipulado pelo MEC a prorrogação do prazo de entrega de toda documentação do FIES e PROUNI, sem data de término definida. Te manteremos informado de qualquer atualização.  

• Biblioteca 

Caso você esteja com algum livro da biblioteca, não se preocupe, você poderá devolvê-lo no retorno das atividades, sem multas.    

Continuamos atentos às recomendações do Ministério da Saúde assim como a Organização Mundial de Saúde.

Caso tenha mais dúvidas, temos os seguintes canais para te atender: 

• Alunos Presencial e EAD: Portal do Aluno 

• Alunos Presencial: CRA está disponível através do telefone 3003-4030 de segunda a sexta das 09h às 21h    

Para sua segurança e de seus familiares, se possível permaneça em casa.     

Juntos combateremos o vírus com informação e prevenção. 

Mais uma vez obrigado pela sua compreensão e colaboração. 

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73 Comentários

    Bom dia, fui classificada na lista de espera do ProUni, e ainda não recebi nenhum retorno de vocês sobre os documentos, queria algum retorno.

      Olá, Harissa! Tudo bem? A relação de documentos do Prouni deve ser consultada junto da unidade Anhanguera a qual você foi aprovada, por favor. Entre em contato através do perfil da unidade no Facebook ou consulte o telefone na página de unidades 🙂

    Bom dia… Como meu curso, matemática já é 100 online, não tem como fazer provas no portal? Desde já obrigado.

      Olá, Luciano! Tudo bem? Apenas as provas semestrais não podem ser feitas pelo AVA, e sim presencialmente no seu Polo Anhanguera.

    eu nao consegui acessar nenhuma aula online até agora, preciso dos boletos, o meu boleto esta como ead eeu mudeinpara o curso presencial, como eu faço, e teria como mandar o boleto para o meu email por favor

      Olá, Vanessa! Tudo bem? Entre em contato conosco através do chat no perfil oficial no Facebook, por favor 🙂

    estou tendo muita dificuldade para estudar ead,pois tenho 2 filhospequenos e estandoem casa eles me chamam a todo instante ou querem mecher no computador ou outra pessoa me chama enfim, pelo menos a faculdade voce tem um tempo voltado somente para estudar, isso me faz muita falta.

      Entendemos a sua dificuldade. Infelizmente, estamos passando por momentos difíceis. Esperamos que logo tudo se normalize e você possa voltar a estudar conosco presencialmente 🙂

    Bom dia, todas as medidas acho muito importante e também da para aproveitar para estudar e fazer mais adequadamente as atividades virtuais, estou com duvida no meu estagio obrigatório de 2 licenciatura poque no meu caso foi cadastrado a escola, mas não posso dar continuidade pq tanto a secretaria da educação que liguei não esta aceitando o documento, e também o fechamento das escolas. na minha plataforma não foi mudada ainda as datas

      Olá, Rose! Tudo bem? Essa questão de estágio deve ser consultada junto da sua unidade Anhanguera, por favor. Entre em contato através do perfil da unidade no Facebook ou consulte o telefone na página de unidades.

    Boa Tarde!
    Gostaria de Realizar Transferência para a Anhanguera e gostaria de saber como proceder. Se há possibilidade de realizar de forma online.
    Obrigada

      Olá, Letícia! Tudo bem? Temos todas as dicas para a realização da transferência neste post 🙂

      Infelizmente, ainda não temos a transferência online disponível (em breve esperamos ter) mas você poderá realizar a transferência presencialmente na unidade Anhanguera mais próxima de você.

    Boa tarde! Estamos todo atentos no que se refere a essa pandemia, mas acreditando que logo mais tudo estará como antes, com a nossa rotina normalizada. Vamos sim fazer a nossa parte nos cuidando e cuidando dos nossos, só assim venceremos esse vírus . Juntos somos mais fortes.

    Boa tarde gostaria de saber se saiu a relação de aprovados na lista de espera do prouni .. Ainda não recebi nenhum retorno.

      Olá, Mariana! Tudo bem? A relação de aprovados do Prouni é disponibilizada no próprio site do Prouni.

        Tinha sido informada que a unidade ligaria ou enviaria um e-mail ….

    meu nome ana estou gostando muito de estudar. so to tendo dificuldade pra fazer trabalho

      Que bom que está gostando, Ana! 🙂 Dificuldades são comuns, mas temos certeza que logo irá se acostumar!

    Olá, fiquei entre os selecionados na lista de espea do ProUni e levei a documentação, como poderei saber o resultado, se fui selecionada? Chegará no e-mail? Tem data prevista? Obrigada!

      Olá, Larissa! Tudo bem? A aprovação de documentos do Prouni é de responsabilidade da secretaria da unidade Anhanguera a qual você foi aprovada, por favor. Eles devem entrar em contato com você assim que for feita a checagem. Caso queira, entre em contato através do perfil da unidade no Facebook ou consulte o telefone na página de unidades 🙂

    Bom dia! Ontem vocês ligaram para o meu pai informando que eu ganhei uma bolsa pelo Prouni, não estou conseguindo falar com vocês em lugar nenhum. Queria saber se posso enviar as documentações via email ou scanner, pois moro no ES e queria saber qual o prazo da entrega dos documentos e matricula.

      Olá, Náizara! Tudo bem? Entre em contato conosco através do chat no Facebook Oficial da Anhanguera, é só mandar uma mensagem pelo Messenger, por favor.

    boa noite me matriculei no curso EAD e não consigo enviar os documentos (da erro no momento do envio) como proceder?

      Olá, Elizabete! Tudo bem? Qual o polo da Anhanguera que você fez a matrícula? Você pode buscar apoio através do telefone das unidades, nas páginas de unidades, e também nas páginas oficiais de unidades Anhanguera no Facebook.

    Olá, tudo bem? Me informe por favo, como vai ficar esses meses do corona vírus que querem parar com as presenças nas escolas e faculdades. Pois não posso trabalhar e tenho que pagar a mensalidade do meu filho. Vai ter alguma bonificação ou algo assim? preciso de informações!

      Olá, Luiz. Tudo bem? Conforme o comunicado, as disciplinas que tiverem disponibilidade, seguirão seus conteúdos e planejamentos online, através do AVA e Portal Digital do Aluno. Caso precise de mais informações, solicitamos que entre em contato através do nosso chat no Facebook, por favor.

      É Luiz…não faz pergunta difícil. Paga e não bufa kkkk

    Estou recebendo cobrança de valores indevidos como se eu estivesse matriculada na instituição, não tenho nenhuma matrícula ativa, muito pelo contrário estou aguardando o reembolso do valor de matrícula e primeira mensalidade que paguei referente a matriculada que foi cancelada por falta de turma.
    Por favor solicito o financeiro entrar em contato comigo no telefone: 96491-7185
    a matricula que estão me cobrando é a 2487999601 que nunca esteve ativa.

      Olá, Fabricia! Tudo bem? Para questões de cobrança, solicitamos que entre em contato através do chat no Facebook Oficial da Anhanguera, é só mandar uma mensagem pelo Messenger!

      Olá Fabricia! Qual é o ddd da tua região?

    QUAL EMAIL DA UNIDADE ANHANGUERA DE JACAREÍ? MORO NOS EUA E ESTOU TENDO MUITO DIFICULDADE PARA TER O MEU DIPLOMA DISPONÍVEL PARA RETIRADA.

    Bom dia! Fiz vestibular e solicitei bolsa pelo Educa Mais e fui aprovada para Enfermagem, as aulas estão sem precisão de retorno né? Mas, como posso fazer a matricula ? E há algum material já para o 1° semestre? As aulas tinham começado presencialmente quando?

      Olá, Amanda! Tudo bem? Qual o polo da Anhanguera que você fez a inscrição pelo Educa Mais? Você pode buscar apoio através do telefone das unidades, nas páginas de unidades, e também nas páginas oficiais de unidades Anhanguera no Facebook.

      Qualquer coisa, entre em contato conosco através do chat no Facebook Oficial da Anhanguera, é só mandar uma mensagem pelo Messenger, por favor.

    trabalho, por conta própria, por esta tudo fechado estou sem renda para pagar a mensalidade, tenho uma bolsa de estudo ai pela faculdade, tudo esta parado! vão me cobrar juro guando eu for pagar? estou iniciando, venho de transferência e a minha minuta ainda não esta pronta, pois a outra faculdade não esta conseguindo me entregar., tenho que levar os documento, mais isto esta me impedindo, gostaria de uma solução plausível a respeito.

      Olá, Paulo. Solicitamos que entre em contato com a unidade Anhanguera que você pretende realizar a sua matrícula, por favor. Você pode buscar apoio através do telefone das unidades, nas páginas de unidades, e também nas páginas oficiais de unidades Anhanguera no Facebook.

    Oi? Minha missão é realizar um desempenho, para classificar minhas características com o estudo no COVID-19, a limpe as mãos frequentemente, para o melhor resultado fazer com que os demais estudiosos das ciências Biológicas, agregue ao ser humano e a minha pessoa a analisarem a interação dos diferentes seres vivos entre si e também com o ambiente em que vivem.

    Boa noite. tenho uma dúvida sobre os cursos da Trilha de Carreira. Até quando vai ficar disponível no portal? Pode fazer a qualquer momento do curso? Ou terá que fazer agora?

      Olá, Edinalva! Ficarão disponíveis até o fim do seu curso. Fique tranquila 🙂

    Estou no terceiro semestre de gestão pública, teria como fazer as provas mensais online
    Até que essa pandemia termine

      Olá, Sandra! Agradecemos o contato e sugestão 🙂 Estaremos entrando em contato caso seja feita alteração no planejamento.

    Bom dia!! Concluir o último período do meu curso de forma EAD no 2 semestre do ano passado, porém fiquei de dependência em uma disciplina . Acabei de concluir a etapa de exercícios e prova ,porém o prazo final de conclusão é é no mês de Junho. Pergunto como fica a solicitação de conclusão do curso ?ou seja a solicitação do diploma de formação superior.

      Olá, Jefferson. Quanto à solicitação do diploma, entre em contato conosco através do chat no Facebook Oficial da Anhanguera, é só mandar uma mensagem pelo Messenger, por favor.

    ola boa tarde gostaria de saber sobre a renovação da bolsa do prouni ,ficara para o final de abril ainda ou prorrogou essa data…

      Olá, Patrícia. Tudo bem? A questão do Prouni é feita diretamente com a sua unidade. Você pode buscar apoio através do telefone das unidades, nas páginas de unidades, e também nas páginas oficiais de unidades Anhanguera no Facebook.

    Bom dia! Houve um engano por parte das correções no nas fichas de estágios me deixaram em status de DP, houve a correção e deram como aceito, contudo, não corrigiram no AVA acrescentaram um valor no boleto, devido a esta pendência (DP).
    O polo ficou de resolver, e descontar na próxima mensalidade, além de não ter descontado ainda veio o acréscimo novamente.
    Sinceramente estou muito decepcionada com o atendimento da Anhanguera, solicito um solução deste problema, já que o polo está fechado, peço a vocês a compreensão e a atenção, pois não pretendo ser lesada.
    Desde já agradeço a atenção.
    Fico no aguardo do retorno.
    Att.

      Olá, Maria dos Anjos. Sentimos muito pelo ocorrido. Solicitamos que entre em contato com a Anhanguera por telefone. Tenha seu CPF em mãos.

      3003-9344 – capitais e regiões metropolitanas

      0800-773-4444 – demais regiões

      O horário de atendimento é das 08:00 às 20:40 de segunda a sexta-feira e aos sábados, das 08:00 às 16:00 (horário de Brasília)

    bom dia,gostaria de um telefone para sobre meu boleto.no mês passado veio com valor errado ao falar sobre na faculdade (financeiro) me passaram que teria que pagar e que neste mês viria com o desconto por ter pago a mais em marco e o mesmo não o correu em abril.gostaria de uma posição.

      Olá, Maria! Se você considerar que há um boleto emitido com valores indevidos, através do Portal do Aluno na opção Questionar Taxa ou Serviço em Assuntos Financeiros dentro de Secretaria, você pode registrar uma solicitação de análise identificando qual foi a cobrança.

      Após análise, se constatado algum problema que gerou a cobrança indevida, o ajuste será efetuado em boleto futuro.

    bom dia!preciso falar no financeiro,me passa um telefone onde eu consiga falar.

      Olá, Maria.

      Tenha seu CPF em mãos, por favor 🙂

      3003-9344 – capitais e regiões metropolitanas

      0800-773-4444 – demais regiões

      O horário de atendimento é das 08:00 às 20:40 de segunda a sexta-feira e aos sábados, das 08:00 às 16:00 (horário de Brasília)

    Eu me.formei a dois anos
    E ainda não me chamaram pra pegar meu diploma
    Estou precisando para conseguir trabalhar
    Era da unidade do rudge ramos em São Paulo
    Onde consigo essa informação
    Algum telefone

      Olá, Thamara! Tudo bem? Para essa questão do diploma, sugerimos que entre em contato conosco através do chat no Facebook Oficial da Anhanguera, é só mandar uma mensagem pelo Messenger, por favor.

    Bom dia gostaria de saber como fica os polos do Rio Grande do Sul porque o decreto nosso será que as faculdades fiquem fechadas até dia 30/04 , tenho prova da segunda matéria que seria até dia 18/04, como seria?

      Olá, Raquel! Cada unidade e coordenação é responsável por esse planejamento. Sugerimos que entre em contato com a sua coordenação de curso, por favor.

    As avaliações (provas) estão sendo adiadas, sugiro efetuar as provas online pelo AVA, não vejo problemas pois todas as provas da classe são diferentes, estou no ultimo termo serviço social, colaboração e bom senso seria bom.

      Ótima dica, Graziela! Vamos encaminhar sua sugestão 😉

    Ola Gostaria de saber em relação ao estagio e TCC como será feito os procedimentos pois a escola a qual eu faço o estagio está fechada por tempo indeterminado. Eu apenas entreguei a carta aceite e no dia em qual eu comecei o estágio, no dia seguinte a escola fechou devido a covid-19 aguardo resposta desde ja agradeço.

      Olá, Abener! Entre em contato diretamente com a coordenação do seu curso, por favor. Cada coordenação é responsável por essa questão de TCC e estágios obrigatórios.

    Preciso saber o telefone da central de negociação de dívida, diretamente com a faculdade, mais não acho nenhum telefone. Poderiam me fornecer por favor. Obrigada

      Olá, Natália!

      Tenha seu CPF em mãos.

      3003-9344 – capitais e regiões metropolitanas

      0800-773-4444 – demais regiões

      O horário de atendimento é das 08:00 às 20:40 de segunda a sexta-feira e aos sábados, das 08:00 às 16:00 (horário de Brasília)

    ola a respeito do estágio obrigatório de pedagogia, não deu tempo de levar a ficha ,nem sera possivel concruilo como poderei resolver isso?

      Olá, Rosangela. Tudo bem? Você deve resolver isso diretamente com a coordenadora do seu curso, na sua unidade, por favor.

    Bom dia, me ingressei no curso EAD e até o momento não consigo acessar o portal ( não tenho acesso)e não tenho nenhum retorno do que deve fazer
    Além do que recebi uma cobrança indevida da empresa malta pelo meu email. Cobrança indevida
    E agora fixo recebendo SMS que meu boleto está no portal do aluno
    Quer dizer nem me deram acesso ao portal e já tem cobrança
    E fora essa cobrança indevida. O que eu faço.? Polo Barueri sem nenhum acesso

      Olá, Jane. Como você está sem acesso ao portal, solicitamos entrar em contato com a Anhanguera por telefone. Tenha seu CPF em mãos.

      3003-9344 – capitais e regiões metropolitanas

      0800-773-4444 – demais regiões

      O horário de atendimento é das 08:00 às 20:40 de segunda a sexta-feira e aos sábados, das 08:00 às 16:00 (horário de Brasília)

    Não consigo gerar os boletos desde janeiro, logo não consigo renovar minha matrícula!
    Estou desde de Janeiro atrás de uma solução mas sem êxito!
    @anhanguera me ajude!

      Olá, José Ribamar! Por favor, entre em contato conosco através do chat no Facebook Oficial da Anhanguera, é só mandar uma mensagem pelo Messenger, por favor.

    Bom dia! Quanto tempo em média leva, em média, para receber uma resposta no chat?

    bom dia a todos, com muita fe em DEUS, vamos todos passar por essa pandemia no mundo, tudo vai passar temos que ter fe, em DEUS. E obrigado adireção pelos comunicados. Muito grato.

    Gostaria de resolver o caso do meu Diploma, alguém poderia me ajudar, gostaria de fazer uma 2 graduação.

      Olá, Jessica! Tudo bem? Nesta página aqui colocamos alguns contatos para resolver questão de diploma, você pode conferir 🙂

    Gostaria de saber se voltaram as aulas. Muito Obrigada!

      Olá, Karolinie! Ainda não 🙁 Estaremos avisando por aqui e no Portal do Aluno com antecedência, quando as aulas presenciais retornarem.

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