As metas para o departamento pessoal têm como objetivos acompanhar o desempenho, otimizar os processos e orientar as atividades deste setor. Dessa forma, o DP consegue direcionar esforços de maneira eficiente e promover melhorias em aspectos internos da área.
Ao priorizar a definição e acompanhamento das metas, o DP contribui para o alcance dos objetivos estratégicos da empresa, do setor de RH e também para a produtividade da equipe de departamento pessoal.
Além disso, as metas para o departamento pessoal permitem avaliar o desempenho individual, identificam oportunidades de desenvolvimento e crescimento. Continue lendo para entender como definir as metas de DP e confira exemplos para aplicar na empresa. Boa leitura!
Como definir um plano de objetivos e metas para o departamento pessoal?
A definição de metas de cada setor é essencial para o crescimento de uma empresa de maneira geral. Monitorá-las ajuda na identificação de gargalos e oportunidades em tempo hábil.
Cada organização tem suas especificidades, no entanto, alguns passos são elementares para a definir um plano de metas ou KPIs de DP. Acompanhe:
Passo 1: Entenda a realidade da empresa
O ponto de partida da definição de metas para o departamento pessoal é o entendimento da realidade e dos objetivos gerais da organização.
É preciso saber aonde a empresa espera chegar no curto, médio e longo prazo. Conhecer planejamento de RH também faz parte dessa etapa, afinal, são setores que atuam em paralelo.
Passo 2: Estude a rotina do setor de DP
O segundo passo é a análise profunda dos processos, pontos fortes e de melhoria, bem como das atividades do DP. A compreensão da rotina deste setor permite identificar oportunidades de otimização e possíveis problemas que precisam ser solucionados para o alcance das metas.
Equipes reduzidas, tarefas manuais e colaboradores pouco alinhados à cultura da organização são exemplos de aspectos que precisam ser revistos antes da definição de metas para o DP.
Passo 3: Descreva como o setor de departamento pessoal pode ajudar a empresa
Nesta fase, o gestor de Departamento Pessoal deve se aprofundar no entendimento da relação das tarefas de DP com os demais setores do da organização. É indispensável compreender como cada um colabora para o crescimento do negócio.
Assim, o Departamento Pessoal terá insumos para o desenvolvimento de metas que poderão nortear o suporte estratégico para outros setores. Se uma delas for reduzir o tempo para os processos de contratação de novos colaboradores, o DP e RH conseguem definir ações assertivas para o cumprimento desse objetivo.
Passo 4: Estabeleça as primeiras metas
Ao realizar os passos anteriores, os gestores de DP já terão um bom material para estabelecimento das primeiras metas. Uma boa prática é aplicar o modelo SMART (acrônimo das palavras em inglês Specific, Measurable, Achievable, Relevant e Time-bound), que prevê que as metas sejam específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com um prazo suficiente para serem cumpridas.
A definição de metas claras e tangíveis permite que a equipe de Departamento Pessoal consiga monitorá-las, além de propor e realizar ajustes importantes. Por outro lado, os colaboradores conseguem acompanhar o próprio desempenho.
Passo 5: Compartilhe com a equipe
Compartilhar todo o passo a passo de definição de metas para o departamento pessoal promove transparência, engajamento e senso de propósito entre os colaboradores.
Afinal, todos terão a oportunidade de entender a sua contribuição individual e em equipe para o alcance dos objetivos gerais da empresa. Outra vantagem é a geração de insights que, muitas vezes, somente os colaboradores ao nível operacional conseguem identificar.
“Estamos caminhando para um mundo em que cada vez mais as pessoas trabalham em ambientes colaborativos. Cada vez mais menos conseguiremos atribuir resultados para um indivíduo e não para um time”
Francisco de Mello, fundador da Qulture.Rocks
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Exemplos de metas do Departamento pessoal
Alguns exemplos de metas para o Departamento Pessoal são:
- Redução do tempo médio dos processos burocráticos de admissão, demissão e demais afastamentos;
- Melhorar o nível de satisfação dos colaboradores com a comunicação interna com o DP;
- Reduzir o tempo médio de resposta do DP às solicitações dos funcionários;
- Implementar melhorias nos programas de benefícios da empresa;
- Implementar programas de treinamento e desenvolvimento sobre as novas tecnologias de DP para os colaboradores do setor.
Além dessas metas, outros indicadores de DP podem estar compartilhados com o RH, como:
- Reduzir o índice de rotatividade de pessoal;
- Reduzir o número de reclamações trabalhistas ou processos judiciais;
- Reduzir o absenteísmo através da implementação de políticas de saúde e bem-estar;
- Aumentar a taxa de retenção de talentos;
- Automatizar processos administrativos de RH e DP.
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Metas definidas: e agora?
Assim como é importante definir prazos para o cumprimento das metas, também é essencial monitorá-las. Afinal, os dados “traduzem” inúmeros aspectos relacionados à produtividade e até mesmo comportamentais dos colaboradores.
O monitoramento das metas do Departamento Pessoal também influencia diretamente o engajamento e a motivação dos colaboradores deste setor. Isso porque, quando o time percebe que seu trabalho é avaliado com transparência e que suas contribuições estão ligadas aos objetivos organizacionais, há um aumento na satisfação e na retenção de talentos.
Também é indispensável manter um ciclo regular de avaliação da relevância das próprias metas do Departamento Pessoal. Isso ajuda a otimizar processos e apoia o DP para que o setor consiga estar sempre focado em aspectos importantes conforme o momento da organização.
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